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怎样建立触控一体机的售后服务政策?(图文)

文章来源:触控一体机人气:771发表时间:2018-01-13 09:21:07

  触控一体机和电子产品没有什么区别,,对于触控一体机的售后服务是触控一体机厂家未来发展的核心竞争力,同样也可以成为企业未来发展的基础条件,在售后服务体系健全后成功的应用到触摸一体机厂家商务拓展的规划当中对企业未来发展有着非常重要的作用。那么,怎样建立触控一体机的售后服务政策?

  良好的企业运营:建立良好的触控一体机售后政策首先应该建立良好的企业基础体系,不管是产品定位、成本核算、风险评估还是触摸一体机销售策略以及发展方向,触控一体机售后服务体系都必须建立在良好的运营情况之下。

  售后服务网点建设:触摸一体机厂家在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备, 通过部分数据分析市场分布,大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点;详细评估网点建设以及触摸查询一体机质量有可能会产生的成本及风险,归入产品成本(包含人力成本);拟定网点建设模式,合作模式以及区域代理标准;详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册,拟定专业话术,培训业务员,开展初期的商务接洽;

触控一体机

  高效的服务体系:以上准备工作做好之后,成立独立的话务专线(提供全方位包括触摸一体机设计、技术、售后服务等与企业或产品相关的专业咨询);通过组织阶段初期的商务接洽,继续优化洽谈条件,合理考虑及分配资源以达到促进合作的条件;根据初期商务接洽的结果总结并持续开发拟定待开发区域网点,在过程中不断总结并汇总已开发区域网点联络方式、地区以及规模概述;优化提高雏形体系服务质量以及工作模式,提高工作效率(重点协调公司售后中心与网点之间快速反应机制);

  多元化售后模式:当基础打牢之后,发展网点成为我们触摸一体机区域代理商,亦可自行开发区域代理;利用“太阳伞”式体系网点分布特性开发商务合作途径,多元化经营触摸查询一体机售后服务;发展后期可利用已有成熟网络以及多元化的商务合作自行组织物流体系(在销售稳定,网络成熟以及触摸屏一体机多元化的情况下,企业后期本身就应该自行发展物流体系,这是属于企业整合产业链的必经过程,优化成本拓展利润途径的方式),如果组建物流体系初期可以考虑与物流公司合作,掌握产品汇总的主动权,后期自行组建网络涉足物流行业;成立专业的以售后服务为中心的服务型企业,初期触摸一体机厂家可以与物流公司洽谈合作,降低运输成本,后期可以自行开发物流体系,近一步整合产业链,优化成本—----成立专业的物流公司。

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