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客户服务

订单状态

从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

  1. 待付款

    如果您提交订单,我们在暂未收到您款项时,订单会显示“待付款”,建议您在订单保留期限24小时内及时付款。

  2. 待发货

    该状态说明商家正在为您的订单进行配货。

  3. 待收货

    商户已经发出订单商品,请您准备收货。

  4. 待自提

    如果您选择门店自提配送方式,并且完成订单付款,您需要凭借自提二维码尽快前往门店完成取货。(如需自提请联系客服)

  5. 待评价

    如果您已完成确认收货,希望您可以针对订单商品做出评价。

  6. 已完成

    订单交易已经完成,希望能得到您的满意。

提交订单

  1. 选择商品【门店自提】或者【快递】

  2. 点击【立即购买】

  3. 确认配送方式【提交订单】

  4. 选择支付方式点击【去支付】

取消订单

如果您已经完成订单付款,需要取消订单,可以直接点击【取消订单】,确认【取消订单】即可,我们将尽快完成退款审核流程。


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